WIE GFI MAX SICH FÜR SIE AUSZAHLT – TEIL 2
GFI MAX öffnet die Tür für neue Premium-Services.
Sie können GFI MAX auf verschiedene Weise für sich und Ihre Kunden nutzbar machen:
GFI MAX im Einsatz für Bestandskunden mit Support-Verträgen
- Einige Support-Anbieter übernehmen die Kosten von GFI MAX, da sie von effizienteren
Arbeitsabläufen, höherer Kundenbindung und optimierter Vermarktung ihrer Services durch
die GFI-Lösung bereits hinreichend profitieren. Die durch GFI MAX anfallenden Kosten liegen
nur im Cent-Bereich und sind beispielsweise weitaus niedriger als solche, die durch
Virenangriffe oder Festplattenausfälle beim Kunden verursacht werden. Der zusätzliche
Auftrag, den sie durch das fortschrittliche Überwachungssystem erhalten, wiegt die Kosten für
GFI MAX bei weitem auf.
- Andere Service-Anbieter binden GFI MAX in ihre Wartungsverträge ein, wenn ihre Kunden den
Vertrag verlängern. Vielfach werden die Kosten auch zu Beginn übernommen, doch später bei
weiteren Verlängerungen in Rechnung gestellt.
- Eine dritte Möglichkeit besteht darin, mit GFI MAX das Serviceangebot um neue Leistungen zu
erweitern, die zusätzlich abgerechnet werden können. Hier zwei Verkaufsargumente:
Die tägliche Gesundheitsprüfung von kritischen Systemen ist mehr als günstig – Netzwerke lassen
sich zum Preis von gerade mal einer Tasse Kaffee am Tag auf Probleme überprüfen. Im Fall der
Fälle können kleinere Schwierigkeiten behoben werden, bevor sie sich verschlimmern.
Gegen einen kleinen Aufpreis profitieren Kunden von einem proaktiven Support mit Warnungen
in Echtzeit. Statt auf einen Hilferuf zu warten, werden Systeme kontinuierlich überwacht, rund um
die Uhr, um sofort und meistens noch vor dem Kunden über ein neues Problem und dessen
genaue Ursache informiert zu sein – für eine rasche Behebung und die Minimierung von
Ausfallzeiten.
Kostendeckend ab Einsatz durch 25 % Ihrer Kunden
Sie bieten eine tägliche Gesundheitsprüfung für den Preis einer
Tasse Kaffee pro Tag an (d. h. für das Vierfache, das Sie bezahlen) –
überzeugen Sie somit lediglich 25 % Ihrer Kunden von GFI MAX,
und Ihre Kosten sind für alle Installationen des gesamten Systems
bereits gedeckt.
Profitieren Sie von zusätzlichen Kosteneinsparungen und Servicevorteilen für alle Kunden – ohne zusätzlichen Aufwand.
Überzeugend und einfach! |
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GFI MAX im Einsatz für Kunden mit Support-Kontingenten
Viele Service-Anbieter bieten Ihren Kunden Support-Leistungen im Rahmen eines vorab bezahlten
Stundenkontingents an. Auch in diesem Fall bietet GFI MAX Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung.
Hier zwei weitere Verkaufsargumente:
Für den Preis von nur einer Support-Stunde im Monat werden Virenschutz, Backups,
Ereignisprotokolle, Festplattenzustand und vieles mehr einer täglichen Gesundheitsprüfung
unterzogen. Kleinere Probleme werden rechtzeitig erkannt, bevor sie gravierende Ausfallzeiten
verursachen.
und
Für den Preis von weiteren 30 Support-Minuten im Monat erhalten Kunden IT-Support einer
neuen Generation. Statt auf einen Hilferuf zu warten, werden Systeme kontinuierlich überwacht,
rund um die Uhr, um sofort und meistens noch vor dem Kunden über ein neues Problem und
dessen genaue Ursache informiert zu sein – für eine rasche Behebung und die Minimierung von
Ausfallzeiten.
Der wohl größte Vorteil von GFI MAX bei der Betreuung von Kunden mit Support-Kontingenten:
Sie und Ihre Techniker werden auf Probleme aufmerksam gemacht, die ohne GFI MAX im
Verborgenen bleiben würden. Den für die Behebung erforderlichen Mehraufwand können Sie
zusätzlich in Rechnung stellen – unterstützt durch die Berichte von GFI MAX, mit denen Sie Ihre
Arbeit belegen können.
GFI MAX im Einsatz für Laufkundschaft mit Einzelaufträgen
Support-Anbieter können „Laufkundschaft“, die nur einzelne Störungsbehebungen oder
Reparaturen wünscht und sich nicht für einen umfassenderen, monatlichen Support-Vertrag
entscheiden möchte, ebenfalls für GFI MAX begeistern: Die Möglichkeit, einen „Mini-Vertrag“ abzuschließen, wirkt auf diese Kunden häufig sehr überzeugend. Die Verkaufsargumente:
Auch wenn kein vollständiger Support-Vertrag gewünscht ist – ein „Mini-Vertrag“ ist immer zu
empfehlen. Er umfasst eine tägliche Gesundheitsprüfung zur Kontrolle von Backups, Virenschutz
und E-Mail-Systemen – zum Preis von gerade mal einer Tasse Kaffee am Tag. Nach der Prüfung
wird ein kurzer Tagesbericht zugestellt, in dem sämtliche Probleme aufgeführt sind. Kunden
haben die Wahl, ob sie selbst Gegenmaßnahmen ergreifen, einen anderen Dienstleister dafür<
einschalten oder den Support-Anbieter beauftragen.
GFI MAX ermöglicht es somit, selbst mit Kunden, die gegen monatliche Support-Verträge sind,
weiter ins Geschäft zu kommen – und lässt Support-Anbieter weitere Einnahmequellen
erschließen.
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