Proaktive tägliche Gesundheitsprüfungen
Vorsorge ist besser als Nachsorge – und lässt sich perfekt als Premium-Service anbieten
Viele Probleme, darunter allzu rasch schwindender Speicherplatz oder die fehlende Aktualisierung
von Virendefinitionen, sorgen im Moment vielleicht für keine akuten Störungen – bleiben sie
jedoch unbemerkt, können die Auswirkungen katastrophal sein. Abhilfe sorgt eine automatische
Sicherheitskontrolle zu Beginn des Tages: mit den proaktiven täglichen Gesundheitsprüfungen
von GFI MAX, die sich in nur 10 Minuten auf Kundensystemen einrichten lassen.
Welche Bereiche werden überprüft?
Die proaktiven Gesundheitsprüfungen umfassen:
- Prüfung der Virendefinitionsdatei, um sicherzustellen, dass Signaturen immer auf dem neuesten Stand sind.
- Speicherzuwachs-Prüfung, um Speicherplatz-Probleme zu erkennen.
- Backup-Prüfung auf Bandlaufwerken, um bei Fehlern benachrichtigt zu werden.
- Prüfung auf Hacker-Angriffe, um unbefugte Zugriffe zu erkennen.
- Dateigrößen-Prüfung, um den Umfang von Dateien oder Verzeichnissen im Blick zu behalten.
- Prüfung mehrerer Exchange-Speicher, um Informationen zur Größe der Informationsspeicher zu erhalten.
- Prüfung von Ereignisprotokollen, um auf kritische Events hingewiesen zu werden.
- Prüfung des Festplattenzustands, um entstehende Festplattenprobleme zu erkennen.
- Prüfung von Ereignisprotokollen nach eigenen Vorgaben, um benachrichtigt zu werden, falls bestimmte Ereignisse (nicht) eingetreten sind.
- WSUS, um eine Warnung zu erhalten, wenn die Installation kritischer Updates nicht auf allen Computern erfolgreich war.
Stellt GFI MAX ein Problem fest, werden Sie umgehend per E-Mail oder SMS benachrichtigt. Zugleich werden das Online-DashBoard und das MiniDash auf Ihrem Mobiltelefon oder PDA aktualisiert, um Sie auf die Situation hinzuweisen. Ihnen bleibt somit nichts verborgen.
Senken Sie Betriebskosten
Durch die automatischen Gesundheitsprüfungen von GFI MAX gehören zeitraubende manuelle
Kontrollen nun endlich der Vergangenheit an. Ihr Reparatur- oder Wiederherstellungsaufwand
lässt sich bedeutend senken, da Sie präzise E-Mail- oder SMS-Warnungen rechtzeitig erhalten und
effizient reagieren können – bevor aus einer kleinen Sache ein ausgewachsenes Problem wird.
Und Ihre Kunden werden Ihnen mehr als dankbar sein, dass sich dank Ihrer Hilfe Systemausfälle
endlich vermeiden lassen.
Die tägliche Gesundheitsprüfung: das besondere Verkaufsargument im Gespräch mit Interessenten
Führen Sie potenziellen Kunden deutlich vor Augen, wie Sie mit Hilfe der täglichen
Gesundheitsprüfungen dafür sorgen können, Systemausfälle zuverlässig zu vermeiden. Ihr
schlagendes Argument: Die Konkurrenz reagiert lediglich – Sie hingegen werden vorbeugend
tätig.
Die Alternative: ein neuer Premium-Service
Verwenden Sie GFI MAX als Grundlage für ein besonderes Service-Angebot mit täglichen
Gesundheitsprüfungen. Zeigen Sie Interessenten, dass Sie mit nur einer Handvoll an präventiven
Maßnahmen einen verlässlichen Schutz vor Systemausfällen bieten können. Dieser Service kostet
Kunden gerade einmal so viel wie eine Tasse Kaffee am Tag – und macht sich für Sie mehr als
bezahlt: Die meisten unserer Fachhandelspartner verdienen mit den täglichen
Gesundheitsprüfungen zwei bis vier Mal so viel, wie sie das gesamte GFI MAX-System kostet.
Täglicher Kundenbericht: verdeutlicht den Wert Ihrer Leistung und fördert das
Kundenvertrauen
GFI MAX kann Ihren Kunden die Ergebnisse der täglichen Gesundheitsprüfungen in einem
Kurzbericht per E-Mail zukommen lassen – sofern von Ihnen gewünscht. Der Bericht wird in Ihrem
Namen verschickt und lässt sich vollständig an Ihren Firmenauftritt anpassen, samt Logo und
anderen Branding-Elementen. Für Kunden ist nicht ersichtlich, dass er von GFI MAX generiert
wurde.
Der täglich oder lediglich wöchentlich erstellte Kundenbericht hilft, ein grundlegendes Dilemma
zu lösen, das alle fähigen IT-Support-Anbieter haben: Je besser sie ihre Arbeit verrichten, desto
seltener bekommen ihre Kunden sie zu Gesicht.
Mit dem täglichen Kundenbericht hingegen machen Sie regelmäßig auf sich aufmerksam: „Auch wenn ihr mich nicht seht, so sorge ich dennoch im Hintergrund dafür, dass eure Systeme stets
störungsfrei laufen – und daher bin ich auch mein Geld wert.“
Übrigens: In Kundenberichten können Sie auch Werbung in eigener Sache machen und aktuelle
Angebote Ihres Unternehmens präsentieren.
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