Überblick
Komplettüberwachung von Kundensystemen
GFI MAX sorgt für einen ganzheitlichen IT-Support, der weit über die alleinige Überwachung von Kunden-Servern hinausgeht. Sie können RAID-Arrays, verteilte Niederlassungen, ISP-Anbindungen,Bandbreiten-Auslastung oder auch Websites Ihrer Kunden im Blick behalten –
zusätzlich zu deren Servern. GFI MAX hilft Ihnen, die wichtigsten Komponenten der IT-Umgebung zu überwachen – genau die Bereiche, die am meisten Probleme verursachen – und warnt Sie
frühzeitig bei aufkommenden Schwierigkeiten. So können Sie eine noch bessere Betreuung
gewährleisten. Und dies für Sie jetzt noch kostengünstiger!
Proaktive tägliche Gesundheitsprüfungen
Per täglicher Gesundheitsprüfung werden Sie bereits bei aufkommenden Problemen gewarnt. So können Sie rechtzeitig eingreifen und mögliche Systemausfälle vermeiden. Überzeugen Sie Kunden von der Wichtigkeit dieser Leistung, die Ihnen weiteren regelmäßigen und langfristigen Umsatz bringt.
24/7-Überwachung mit Echtzeit-Warnung
Dank der 24/7-Überwachung erfahren Sie von Problemen, bevor Ihr Kunde darauf aufmerksam wird. Sie erhalten eine Echtzeit-Warnung per E-Mail oder SMS, die Sie über die genaue Ursache des Problems ins Bild setzt, damit Sie es rasch beheben können. Mit der „Echtzeit-Warnung“ können Sie eine Premium-Leistung anbieten – weisen Sie Kunden auf die Vorteile hin.
Bestandsverfolgung für Hard- und Software
Sie erhalten umfassende Bestandsberichte, werden auf Änderungen am Kundensystem hingewiesen und können Software-Lizenzen überprüfen. Zudem sehen Sie genau, welche Upgrade-Möglichkeiten Sie Ihren Kunden noch anbieten können – ideal zur weiteren Umsatzsteigerung.
Managed-Services-System mit eigenem Branding – für höheres Kundenvertrauen und zur Abgrenzung vom Wettbewerb
Das gesamte GFI MAX-System mit DashBoard, Berichten, Kundenportal u. Ä. lässt sich an Ihren Unternehmensauftritt anpassen. Melden Sie sich über Ihre eigene Website am System an und demonstrieren Sie Interessenten Ihre „eigene“ hochentwickelte Lösung zur Kundenbetreuung.
Heben Sie sich mit Ihren Alleinstellungsmerkmalen vom Wettbewerb ab, um noch mehr Kunden für sich zu gewinnen.
Automatische Kundenberichte – täglich, wöchentlich oder monatlich
Halten Sie Kunden durch ausführliche, mit Ihrem Branding versehene Berichte auf dem Laufenden. Die Vorlage des Monatsberichts bietet Ihnen die Möglichkeit zu einem persönlichen Kundengespräch – und ist die ideale Gelegenheit, weitere Upgrades zu empfehlen. Tägliche und wöchentlich ausgestellte Berichte wiederum geben Kunden das beruhigende Gefühl, dass Sie „am Ball sind“ und sich zuverlässig um ihre Systeme kümmern.
Systemstatus-Informationen per mobile Endgeräte
Behalten Sie per GFI MAX MiniDash™ den aktuellen Status von Kundensystemen immer und überall im Blick – ganz einfach per Handy oder PDA. Machen Sie potenziellen Kunden deutlich, dass Wettbewerber mit „Ihren“ Tools nicht mithalten können.
Minutenschnelle Einrichtung eines Kundenportals auf Ihrer Website
Ermöglichen Sie es allen oder lediglich ausgewählten Kunden, den Status ihres Systems und ihren Gesamtbestand an Hardware und Software eigenständig über Ihre Website abzufragen. Diese Unterstützung ist in wenigen Minuten eingerichtet. Keine Hardware erforderlich. Ganz ohne Schulungen.
- Ohne im Voraus fällige Lizenzgebühren. Keine langfristigen Verträge.
- In nur 10 Minuten eingerichtet.
- Einfach.
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